为落实客户至上的服务理念，临商银行罗庄支行积极开展金融消费者权益保护活动，制定《关于进一步加强规范服务、提升厅堂营销能力的实施意见》，成立活动领导小组，负责统筹协调全行的消费者权益保护工作，把消费者权益保护工作放在突出位置，多维度提升客户服务质量，对客户反映的问题及时予以解决。将消费者权益保护工作融入到业务发展的全过程，通过每季度不定期开展厅堂规范文明服务的监督检查，切实提升消费者保护与管理工作水平。
 　　

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